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Segmentación de clientes

  • Alumnos:
    • Descripción: Los estudiantes son la parte central del segmento de clientes. Este grupo incluye a niños y adolescentes en edad escolar, así como a adultos que buscan educación continua y desarrollo profesional nacional o internacionalmente.
    • Necesidades y Problemas: Educación de calidad, apoyo en el desarrollo académico y personal, orientación profesional, búsqueda de experiencias de aprendizaje en entorno digital como el metaverso educativo, acceso a recursos educativos, oportunidades de prácticas y empleo, enriquecimiento académico y personal y Programas educativos atractivos, actividades culturales, acceso a recursos educativos en diferentes destinos, seguridad y comodidad durante los viajes.
  • Padres/madres de Alumnos:
    • Descripción: Este segmento abarca a los padres y tutores de los estudiantes. Son considerados clientes debido a su papel influyente en las decisiones educativas y su participación en la vida escolar de sus hijos que buscan proporcionar oportunidades educativas enriquecedoras y únicas para sus hijos.
    • Necesidades y Problemas: Información clara sobre el progreso académico de sus hijos, orientación en la toma de decisiones educativas, participación en actividades y experiencias educativas, seguridad de sus hijos durante los viajes, apoyo financiero y emocional.
  • Profesionales (Incluidos los padres/madres):
    • Descripción: Incluye a profesionales en búsqueda de desarrollo continuo, cambio de carrera o actualización de habilidades. Esto abarca tanto a aquellos que buscan educación formal como a aquellos que participan en programas de formación y mentoría.
    • Necesidades y Problemas: Desarrollo profesional, acceso a programas de mentoría, certificaciones y credenciales, oportunidades de networking y actualización de habilidades, Programas educativos relevantes para su carrera, flexibilidad en los horarios de estudio, acceso a expertos y oportunidades de networking.
  • Empresas (De los padres/Madres):
    • Descripción: Empresas que buscan programas de capacitación para sus empleados, colaboraciones educativas para programas de bienestar y desarrollo en entornos diferentes y acceso a profesionales bien capacitados.
    • Necesidades y Problemas: Desarrollo de habilidades específicas en sus equipos, programas de formación a medida, acceso a talento educado y calificado, Pueden estar interesadas en programas de desarrollo de liderazgo, formación técnica o actividades de team building, opciones de capacitación flexibles, seguimiento del progreso del personal.
  • Proveedores de Servicios Educativos y turísticos:
    • Descripción: Instituciones educativas, tanto públicas como privadas, que ofrecen servicios educativos formales. Esto también puede incluir proveedores de servicios en línea y editoriales educativas además de empresas de servicios turísticos, como hoteles, restaurantes, guías turísticas, que desean colaborar en la creación de experiencias educativas.
    • Necesidades y Problemas: Colaboración con otras instituciones, acceso a recursos educativos actualizados, tecnología educativa de calidad y apoyo en el diseño de programas educativos
  • Embajadas:
    • Descripción: Representantes de embajadas que buscan fortalecer promover intercambios educativos y programas turísticos que fortalezcan los lazos culturales y académicos entre países. Obtener respaldo y apoyo para iniciativas educativas
    • Necesidades y Problemas: Colaboración con instituciones educativas y empresas turísticas, apoyo logístico para programas educativos, promoción de oportunidades educativas en el extranjero, programas culturales, becas internacionales, colaboración con instituciones educativas locales.
  • Instituciones Públicas:
    • Descripción: Incluye el Ministerio de Educación, organismos gubernamentales y entidades responsables de la formulación de políticas educativas, así como el turismo educativo, ministerios de trabajo, seguridad social, sanidad, etc.….
    • Necesidades y Problemas: Colaboración con instituciones educativas, acceso a datos sobre la calidad educativa, apoyo en iniciativas educativas gubernamentales y desarrollo de políticas de apoyo al turismo educativo, colaboración con instituciones y empresas, promoción a nivel nacional e internacional.
  • Mayores:
    • Descripción: Este segmento incluye a personas mayores de 60 años que buscan oportunidades educativas adaptadas a sus necesidades e intereses. Pueden ser individuos que deseen aprender nuevas habilidades, explorar pasiones o participar en programas de desarrollo personal.
    • Necesidades y Problemas: Acceso a programas educativos adaptados a la tercera edad, apoyo en la transición a la educación después de la jubilación, oportunidades de socialización y actividades enriquecedoras.
  • Dueños de Mascotas:
    • Descripción: Personas que desean integrar la educación y el cuidado de mascotas en su vida diaria. Esto puede incluir dueños de mascotas, profesionales del cuidado de animales y aquellos interesados en la relación entre la educación y el bienestar de las mascotas.
    • Necesidades y Problemas: Consejos de entrenamiento de mascotas, recursos educativos sobre el cuidado animal, servicios de salud a domicilio para mascotas, plataformas de cuidado y paseo de mascotas.
  • Universidades.
    • Colaboración con Universidades:
    • Establecer alianzas con diversas universidades para que participen en un foro.
    • Invitar a representantes de admisiones, profesores y estudiantes universitarios para que compartan información sobre programas académicos, requisitos de admisión y vida universitaria, pero en un foro aunque sea virtual y pagando
  • Profesores:
    • Necesidades de formación en nuevas tecnologías y métodos de enseñanza.
    • Experiencia de empleado en el entorno educativo digital.
  • Dirección del centro educativo:
    • Necesidades de herramientas y directrices para la implementación del modelo comercial educativo y no educativo.
  • Usuarios
    • Usuarios de nuestra plataforma de fidelización, central de compras, financiación, seguros, viajes, etc.…
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